Otto na vašom WordPresse

Otto v chate odpovedá zákazníkom z vašich produktov a stránok. Na WordPresse stačí riadok kódu v pätičke, pri WooCommerce ešte adresa produktového feedu.

Chcem do pilotuAko to vložiť
Postup

Vloženie na WordPresse

Programátora netreba. Stačí administrácia WordPressu a panel Otta, ten dostanete v pilote.

  1. Skopírujte kód zo sprievodcu

    Pri prvom prihlásení sa v paneli otvorí sprievodca nastavením. V jeho druhom kroku, pod nadpisom Vložte kód na web, kliknite na Skopírovať kód. Neskôr kód nájdete aj v Prehľade, v karte Inštalácia a integrácie, pod dlaždicou Vlastný kód. Vyzerá takto:

    <script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas-kluc"></script>

    Toto je len ukážka. Kopírujte kód z panela, je v ňom váš vlastný kľúč.

  2. Nainštalujte plugin WPCode

    Vo WordPresse otvorte Pluginy → Pridať plugin, vyhľadajte WPCode (Insert Headers and Footers), kliknite na Inštalovať teraz a potom na Aktivovať. Je bezplatný.

  3. Vložte kód do pätičky

    Otvorte Code Snippets → Header & Footer. Riadok vložte do poľa Footer a kliknite na Save Changes. Otto sa naviaže na adresu webu, kde sa prvýkrát ukáže. Ak ešte len testujete na inej adrese, napíšte nám skôr, než kód vložíte.

  4. Otvorte svoj web

    Otvorte web na adrese, ktorú vidia zákazníci. Vpravo dole naskočí bublina chatu a sprievodca v paneli napíše, že je Otto na vašom webe. Potom v ňom kliknite na Ďalej. Bublinu nevidíte? Stlačte Ctrl+F5. Ak máte plugin na zrýchlenie webu (cache), vymažte v ňom pamäť.

  5. Dokončite sprievodcu

    V sprievodcovi pokračujte tlačidlom Ďalej. Web si Otto prečíta sám. Ak máte WooCommerce, v poslednom kroku Čo ešte má Otto vedieť vložte adresu feedu do poľa XML feed a kliknite na Načítať katalóg. Bez kliknutia sa feed nenačíta. Feed vám vytvorí plugin, viac nižšie.

Feed sa nenačítal? V paneli otvorte Nastavenia, časť Katalóg. Ak je tam zapnuté Nemám XML feed, vypnite to. Potom kliknite na Overiť feed a panel vám povie, čo je zle. Ak si nie ste istí, napíšte nám a prejdeme to spolu. ponuka@ottoai.sk

Feed

Odkiaľ Otto vezme produkty

Feed je súbor so zoznamom produktov, ich cenami a skladom. Otto ho číta v XML vo formáte Heureka, Zboží alebo Google Merchant. WooCommerce ho sám nevytvorí, spraví ho plugin.

Plugin na XML feed

Stačí plugin, ktorý z WooCommerce vytvorí XML feed pre Heureku alebo Google Merchant. Adresu feedu nájdete v plugine pri vytvorenom feede. Či mu Otto rozumie, uvidíte hneď po kliknutí na Načítať katalóg.

Feed musí byť verejný

Otto ho sťahuje bez prihlásenia. Ak plugin chráni feed kľúčom v adrese, vložte do Otta celú adresu aj s ním.

Bez feedu

Nemáte obchod alebo feed nechcete? Otto si prečíta stránky webu. Ceny a sklad však najpresnejšie drží feed.

Čo Otto číta

Čo Otto z feedu použije

Z každej položky feedu pre Heureku si Otto vezme tieto údaje:

  • Názov produktu a odkaz na jeho stránku
  • Cenu s DPH
  • Dostupnosť z dodacej lehoty (0 = skladom)
  • Kategóriu a výrobcu
  • Prvých 8 parametrov
  • Popis bez HTML, do 4 000 znakov
  • Obrázok pre kartu produktu v chate

Z Google feedu berie obdobné údaje aj dostupnosť, len parametre nie.

Mena

Overenie feedu ukáže, v akej mene sú ceny. Ak nesedí, zmeňte ju v poli Mena cien, uložte a aktualizujte katalóg.

Varianty

Každú položku feedu berie ako samostatný produkt. Varianty pod jeden produkt nezoskupuje.

Rozsah

Počet produktov neobmedzujeme. Feed môže mať najviac 25 MB a stiahnuť sa musí do 45 sekúnd.

Aktuálnosť

Keď zmeníte cenu alebo sklad

Zmena ide najprv do feedu a potom do Otta. Do Otta sa dostane sama, alebo hneď, keď kliknete.

Podľa pluginu
Plugin zapíše zmenu do feedu podľa svojho nastavenia. Niektorým treba na hostingu nastaviť pravidelné spúšťanie. Odporúčame aspoň raz denne.
Zvyčajne do 8 hodín
Otto si feed pravidelne načíta znova.
Hneď
Keď je zmena vo feede, otvorte Nastavenia → Katalóg a kliknite na Aktualizovať katalóg.

Stránky webu, napríklad dopravu či obchodné podmienky, si Otto prečíta znova raz za týždeň. Zmenu, ktorá má platiť hneď, doplňte do Znalostí.

Na rovinu

Čo Otto na WordPresse nerobí

Aby vás nič neprekvapilo až po spustení.

  • Zatiaľ nie je ako plugin v katalógu WordPressu, preto má WordPress v paneli štítok Čoskoro. Riadku kódu sa to netýka, funguje už teraz.
  • Nevidí objednávky vo WooCommerce. Stav zásielky zákazníkovi povie, keď v Nastavenia → Prepojenia pripojíte dopravcu (Packeta, GLS, SPS, Slovenská pošta, PPL; od plánu Pro). Inak ho pošle na postup sledovania zo Znalostí, alebo k vám.
  • Nevkladá tovar do košíka. Karta v chate otvorí stránku produktu.
  • Kód vložený priamo do súborov témy zmizne pri jej aktualizácii. Plugin ho drží mimo témy, preto je bezpečnejší.
  • Funguje len na adrese, kde sa prvýkrát načíta, s www aj bez neho a aj na poddoménach. Na inej adrese sa bublina neukáže. Testujete na inej adrese? Napíšte nám pred vložením kódu, ďalšiu adresu pridáme my.
Otázky

Otázky k WordPressu

Všeobecné otázky o Ottovi nájdete na hlavnej stránke.

Nie. Na webe bez obchodu Otto odpovedá zo stránok, zo Znalostí a z PDF. WooCommerce treba, len keď má ukazovať produkty s cenou.

Áno. WPCode vloží riadok do pätičky celého webu bez ohľadu na to, čím stránky staviate.

Stlačte Ctrl+F5. Ak máte plugin na zrýchlenie webu (cache), vymažte v ňom pamäť a stránku načítajte znova. Ak máte bezpečnostný plugin, ktorý blokuje cudzie skripty, povoľte v ňom doménu ottoai.sk. Ak si nie ste istí, napíšte nám.

Načítanie stránky nebrzdí. Kód sa načítava asynchrónne, stránka naň nečaká.

Každú položku feedu ako samostatný produkt s vlastnou cenou a dostupnosťou.

Prvých 7 dní zadarmo, bez karty, potom od 59 € mesačne. Celý cenník je na hlavnej stránke.

Máte inú otázku? Opýtajte sa Otta, odpovie hneď. Alebo nám napíšte na ponuka@ottoai.sk