Otto na vašom Shopify

Otto v chate odpovedá zákazníkom z vašich produktov. Na Shopify stačí riadok kódu v súbore theme.liquid a adresa produktového feedu.

Chcem do pilotuAko to vložiť
Postup

Vloženie na Shopify

Programátora netreba. Stačí administrácia Shopify a panel Otta, ten dostanete v pilote.

  1. Skopírujte kód zo sprievodcu

    Pri prvom prihlásení sa v paneli otvorí sprievodca nastavením. V jeho druhom kroku, pod nadpisom Vložte kód na web, kliknite na Skopírovať kód. Neskôr kód nájdete aj v Prehľade, v karte Inštalácia a integrácie, pod dlaždicou Vlastný kód. Vyzerá takto:

    <script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas-kluc"></script>

    Toto je len ukážka. Kopírujte kód z panela, je v ňom váš vlastný kľúč.

  2. Zduplikujte tému

    V administrácii Shopify otvorte Online Store. Pri aktuálnej téme (Current theme) kliknite na tri bodky (⋯) a zvoľte Duplicate. Kópia je vaša záloha.

  3. Otvorte theme.liquid

    Pri tej istej aktuálnej téme, nie pri kópii, kliknite na tri bodky (⋯) a zvoľte Edit code. V priečinku Layout otvorte súbor theme.liquid.

  4. Vložte kód pred </body>

    Riadok vložte tesne pred </body> na konci súboru a kliknite na Save. Otto sa naviaže na adresu obchodu, kde sa prvýkrát ukáže. Ak ešte len testujete na .myshopify.com a neskôr prejdete na vlastnú adresu, napíšte nám skôr, než kód vložíte.

  5. Otvorte svoj obchod

    Otvorte obchod na adrese, kde nakupujú zákazníci. Vpravo dole naskočí bublina chatu a sprievodca v paneli napíše, že je Otto na vašom webe. Potom v ňom kliknite na Ďalej. Bublina sa neukázala? Skontrolujte, či ste vložili celý riadok a uložili ho, a stránku načítajte znova.

  6. Dokončite sprievodcu

    V sprievodcovi pokračujte tlačidlom Ďalej. V poslednom kroku Čo ešte má Otto vedieť vložte adresu feedu do poľa XML feed a kliknite na Načítať katalóg. Bez kliknutia sa feed nenačíta. Na Shopify feed vytvorí aplikácia, viac nižšie. Web si Otto prečíta sám.

Feed sa nenačítal? V paneli otvorte Nastavenia, časť Katalóg. Ak je tam zapnuté Nemám XML feed, vypnite to. Potom kliknite na Overiť feed a panel vám povie, čo je zle. Ak si nie ste istí, napíšte nám a prejdeme to spolu. ponuka@ottoai.sk

Feed

Odkiaľ Otto vezme produkty

Feed je súbor so zoznamom produktov, ich cenami a skladom. Otto ho číta v XML vo formáte Heureka, Zboží alebo Google Merchant. Shopify ho v tomto formáte sám nevytvára, spraví ho aplikácia.

Aplikácia na XML feed

V Shopify App Store sú aplikácie, ktoré vytvoria feed pre Heureku alebo Google, napríklad Feedyio. Adresu feedu skopírujete v aplikácii.

Nie kanál Google & YouTube

Ten posiela produkty rovno do Googlu a verejnú adresu feedu nedá. Otto potrebuje adresu, z ktorej feed stiahne.

Bez feedu

Otto si prečíta stránky obchodu aj s produktmi. Ceny a sklad však najpresnejšie drží feed.

Čo Otto číta

Čo Otto z feedu použije

Z každej položky feedu pre Heureku si Otto vezme tieto údaje:

  • Názov produktu a odkaz na jeho stránku
  • Cenu s DPH
  • Dostupnosť z dodacej lehoty (0 = skladom)
  • Kategóriu a výrobcu
  • Prvých 8 parametrov
  • Popis bez HTML, do 4 000 znakov
  • Obrázok pre kartu produktu v chate

Z Google feedu berie obdobné údaje aj dostupnosť, len parametre nie.

Mena

Overenie feedu ukáže, v akej mene sú ceny. Ak nesedí, zmeňte ju v poli Mena cien, uložte a aktualizujte katalóg.

Varianty

Každú položku feedu berie ako samostatný produkt. Varianty pod jeden produkt nezoskupuje.

Rozsah

Počet produktov neobmedzujeme. Feed môže mať najviac 25 MB a stiahnuť sa musí do 45 sekúnd.

Aktuálnosť

Keď zmeníte cenu alebo sklad

Zmena ide najprv do feedu a potom do Otta. Do Otta sa dostane sama, alebo hneď, keď kliknete.

Podľa aplikácie
Aplikácia zapíše zmenu do feedu tak často, ako má nastavené, zvyčajne raz za hodinu až raz denne.
Zvyčajne do 8 hodín
Otto si feed pravidelne načíta znova.
Hneď
Keď je zmena vo feede, otvorte Nastavenia → Katalóg a kliknite na Aktualizovať katalóg.

Stránky webu, napríklad dopravu či obchodné podmienky, si Otto prečíta znova raz za týždeň. Zmenu, ktorá má platiť hneď, doplňte do Znalostí.

Na rovinu

Čo Otto na Shopify nerobí

Aby vás nič neprekvapilo až po spustení.

  • Zatiaľ nie je ako aplikácia v Shopify App Store, preto má Shopify v paneli štítok Čoskoro. Riadku kódu sa to netýka, funguje už teraz.
  • Nevidí objednávky v Shopify. Stav zásielky zákazníkovi povie, keď v Nastavenia → Prepojenia pripojíte dopravcu (Packeta, GLS, SPS, Slovenská pošta, PPL; od plánu Pro). Inak ho pošle na postup sledovania zo Znalostí, alebo k vám.
  • Nevkladá tovar do košíka. Karta v chate otvorí stránku produktu.
  • Pri prechode na inú tému vložte riadok do novej témy znova. Pri aktualizácii témy ho Shopify zvyčajne prenesie sám. Ak ohlási, že úpravy kódu nešlo zahrnúť, vložte ho znova.
  • Kým je obchod zamknutý heslom, bublina sa na stránke s heslom neukáže a stránky obchodu si Otto neprečíta. Produkty mu dovtedy dajte cez feed.
  • Funguje len na adrese, kde sa prvýkrát načíta, s www aj bez neho a aj na poddoménach. Na inej adrese sa bublina neukáže. Ste ešte na .myshopify.com alebo máte pre ďalšiu krajinu inú doménu? Napíšte nám pred vložením kódu, ďalšiu adresu pridáme my.
Otázky

Otázky k Shopify

Všeobecné otázky o Ottovi nájdete na hlavnej stránke.

Riadok len načíta chat, na nič iné v téme nesiaha. Pre istotu si tému pred úpravou zduplikujte.

Nie. Pokladňa na Shopify nepoužíva theme.liquid, takže Otto je v obchode, nie pri platbe.

Načítanie stránky nebrzdí. Kód sa načítava asynchrónne, stránka naň nečaká.

V Google feede je mena pri cene. Pri Heureke ju Otto odhaduje z adresy feedu, no na Shopify býva feed na adrese aplikácie. Menu preto zvoľte v poli Mena cien.

Každú položku feedu ako samostatný produkt s vlastnou cenou a dostupnosťou.

Prvých 7 dní zadarmo, bez karty, potom od 59 € mesačne. Celý cenník je na hlavnej stránke.

Máte inú otázku? Opýtajte sa Otta, odpovie hneď. Alebo nám napíšte na ponuka@ottoai.sk